Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation / Anders Gustafsson, Michael D. Johnson
(University of Michigan Business School management series)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | San Francisco, Calif. : Jossey-Bass |
| 出版年 | c2003 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xv, 190 p. : ill. ; 24 cm |
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 請求メモ | 予約 | 緑丘アーカイブズ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 書庫(1階) |
|
S 1.7||06228||290206 | 0002902060 |
|
|
2003 | 研究図書 |
|
書誌詳細を非表示
| 一般注記 | Includes bibliographical references (p. 173-181) and index |
|---|---|
| 著者標目 | *Gustafsson, Anders Johnson, Michael D. (Michael David) |
| 件 名 | LCSH:Customer services -- Management
全ての件名で検索
LCSH:Service industries -- Technological innovations -- Management 全ての件名で検索 LCSH:Competition |
| 分 類 | LCC:HF5415.5 DC21:658.8/12 |
| 書誌ID | BB10223360 |
| ISBN | 0787961566 |
| NCID | BA62766262 |