Service management and marketing : a customer relationship management approach / Christian Grönroos
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 版 | 2nd ed |
| 出版者 | Chichester ; New York : Wiley |
| 出版年 | c2000 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | x, 394 p ; 25 cm |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 請求メモ | 予約 | 緑丘アーカイブズ |
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| 書庫(1階) |
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S 1.7||06075||290207 | 0002902079 |
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2005 | 研究図書 |
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| 書庫(1階) |
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S 1.7||06075||300272 | 0003002721 |
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2000 | 研究図書 |
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| 開架閲覧室(3階) |
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G 1.7||06075||270784 | 0002707845 |
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2000 | 学生図書 |
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| 開架閲覧室(3階) |
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G 1.7||06075||270785 | 0002707853 |
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2000 | 学生図書 |
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| 開架閲覧室(3階) |
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G 1.7||06075||270786 | 0002707861 |
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2000 | 学生図書 |
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| 一般注記 | Includes bibliographical references and index |
|---|---|
| 著者標目 | *Grönroos, Christian, 1947- |
| 件 名 | LCSH:Service industries -- Marketing
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LCSH:Customer services |
| 分 類 | LCC:HD9980.5 DC21:658.8 |
| 書誌ID | BB10201573 |
| ISBN | 0471720348 |
| NCID | BA50690028 |