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検索キーワード:(件名: #サービスマーケティング)
該当件数:19件
サービス・マーケティング : コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ = Services marketing / 黒岩健一郎, 浦野寛子著
東京 : 有斐閣 , 2021.10. - (有斐閣ストゥディア)
図書
DX時代のサービスデザイン : 「意味」の力で新たなビジネスを作り出す / 廣田章光, 布施匡章編著 ; 井登友一 [ほか] 著
: electronic bk. - 東京 : 丸善出版 , 2021.3
電子ブック
北欧学派のマーケティング研究 : 市場を超えたサービス関係によるアプローチ = Den Nordiska skolan / 村松潤一, 大藪亮編著
東京 : 白桃書房 , 2021.2
「便益遅延性」が顧客満足・顧客参加に及ぼす影響 : 医療サービスにおける消費とマーケティングのあり方を考える / 藤村和宏著
東京 : 千倉書房 , 2020.10. - (香川大学経済研究叢書 ; 32)
サービスと消費者行動 / 山本昭二, 国枝よしみ, 森藤ちひろ編著
東京 : 千倉書房 , 2020.2
サービスデザインの教科書 : 共創するビジネスのつくりかた / 武山政直著
東京 : NTT出版 , 2017.9
ビジネスで活かすサービスデザイン : 顧客体験を最大化するための実践ガイド / ベン・リーズン, ラヴランス・ロヴリー, メルヴィン・ブランド・フルー著 ; 高崎拓哉訳
東京 : ビー・エヌ・エヌ新社 , 2016.9
ケースブック価値共創とマーケティング論 / 村松潤一編著
東京 : 同文舘出版 , 2016.3
サービス・スタートアップ : イノベーションを加速するサービスデザインのアプローチ / テニー・ピニェイロ著 ; 武山政直監訳
東京 : 早川書房 , 2015.11
これからのマーケティングに役立つ、サービス・デザイン入門 : 商品開発・サービスに革新を巻き起こす、顧客目線のビジネス戦略 / J.マルゴス・クラール著 ; 郷司陽子訳
東京 : ビー・エヌ・エヌ新社 , 2015.10
サービス業のマーケティング戦略 / 南方建明, 宮城博文, 酒井理著
東京 : 中央経済社 , 2015.3
インターナル・マーケティングの理論と展開 : 人的資源管理との接点を求めて / 高橋昭夫著
東京 : 同友館 , 2014.5
サービスデザイン : ユーザーエクスペリエンスから事業戦略をデザインする / Andy Polaine, Lavrans Løvlie, Ben Reason著 ; 青木博信 [ほか] 訳
東京 : 丸善出版 , 2014.4
北欧型サービス志向のマネジメント : 競争を生き抜くマーケティングの新潮流 / C. グルンルース著 ; 蒲生智哉訳
京都 : ミネルヴァ書房 , 2013.6
サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造 / 近藤隆雄著
第2版. - 東京 : 生産性出版 , 2010.8
サービス・マーケティング戦略 / 高橋秀雄著
名古屋 : 中京大学企業研究所 , 2009.3. - (中京大学企業研究叢書 ; 第15号)
外資に負けないホテルマーケティング / 土橋告著
東京 : ダイヤモンド社 , 2009.2
ラブロック&ウィルツのサービス・マーケティング / クリストファー・ラブロック, ヨッヘン・ウィルツ著 ; 武田玲子訳
東京 : ピアソン・エデュケーション , 2008.9
サービス・マーケティングの方法 : お客様の心をつかんで離さない! / 津田倫男著
東京 : 中経出版 , 2007.5