Service management and marketing : a customer relationship management approach / Christian Grönroos
データ種別 | 図書 |
---|---|
版 | 2nd ed |
出版者 | Chichester ; New York : Wiley |
出版年 | c2000 |
本文言語 | 英語 |
大きさ | x, 394 p ; 25 cm |
所蔵情報を非表示
配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 請求メモ | 予約 | 緑丘アーカイブズ |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
書庫(1階) |
|
S 1.7||06075||290207 | 0002902079 |
|
|
2005 | 研究図書 |
|
|||
書庫(1階) |
|
S 1.7||06075||300272 | 0003002721 |
|
|
2000 | 研究図書 |
|
|||
開架閲覧室(3階) |
|
G 1.7||06075||270784 | 0002707845 |
|
|
2000 | 学生図書 |
|
|||
開架閲覧室(3階) |
|
G 1.7||06075||270785 | 0002707853 |
|
|
2000 | 学生図書 |
|
|||
開架閲覧室(3階) |
|
G 1.7||06075||270786 | 0002707861 |
|
|
2000 | 学生図書 |
|
書誌詳細を非表示
一般注記 | Includes bibliographical references and index |
---|---|
著者標目 | *Grönroos, Christian, 1947- |
件 名 | LCSH:Service industries -- Marketing
全ての件名で検索
LCSH:Customer services |
分 類 | LCC:HD9980.5 DC21:658.8 |
書誌ID | BB10201573 |
ISBN | 0471720348 |
NCID | BA50690028 |