Service management and marketing : managing the service profit logic / Christian Grönroos
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 版 | 4th ed |
| 出版者 | Chichester : Wiley |
| 出版年 | c2015 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | ix, 522 p. : ill. ; 24 cm |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 請求メモ | 予約 | 緑丘アーカイブズ |
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| 書庫(1階) |
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S 1.7||06325||347316 | 0003473163 |
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9781118921449 | 2015 | 研究図書 |
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| 一般注記 | Includes bibliographical references and index |
|---|---|
| 著者標目 | *Grönroos, Christian, 1947- |
| 件 名 | LCSH:Service industries -- Marketing
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LCSH:Customer services |
| 分 類 | LCC:HD9980.5 DC23:658.8 |
| 書誌ID | BB10282152 |
| ISBN | 9781118921449 |
| NCID | BB19130396 |