Building great customer experiences / Colin Shaw and John Ivens
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | Basingstoke : Palgrave Macmillan |
| 出版年 | 2002 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xvi, 224 p. : ill. ; 24 cm |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 利用注記 | 請求メモ | 予約 | 緑丘アーカイブズ |
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| 書庫(1階) |
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S 1.7||06624||376958 | 0003769585 |
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0333990137 | 2022 | 研究図書 |
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| 一般注記 | Includes bibliographical references (p. 215-218) and index |
|---|---|
| 著者標目 | *Shaw, Colin, 1928- Ivens, John |
| 件 名 | LCSH:Customer services LCSH:Consumer satisfaction LCSH:Experience LCSH:Customer relations |
| 分 類 | LCC:HF5415.5 DC21:658.812 |
| 書誌ID | BB10310381 |
| ISBN | 0333990137 |
| NCID | BA60738109 |